！ 在诊断企业的问题时，最关键性的任务是认清问题产生的根本原因。进行企业问题诊断，建议先组织一个诊断小组，小组成员包括企业各部门管理者代表，并且要求管理者代表是熟悉企业业务的。其后组织诊断小组将已发现的企业表面问题进行罗列，然后逐一针对每个表面问题可能的原因或影响的因素进行发散并记录，形成尽可能多的假设。然后是进行相关资料和数据的收集和分析，主要目的是鉴别前期所罗列的假设，排除掉与情况不符的假设。同时进行人员访谈，访谈内容和对象都是根据假设而确定的。访谈过程中可能出现新的假设，我们也要一并进行鉴别。这整个诊断过程中，会用到较多的诊断工具、模型等来辅佐判断。最后，在与问题有某种方面联系的多种影响因素中找出真正的原因。
匿名回答于2019-08-18 22:31:17
