这个问题如果是我,我也会选择跟淘宝一样的处理方式。
首先,淘宝下订单后,虽然买家无法更改收货地址,但是不代表这笔订单的收货地址无法修改。而是淘宝把这笔订单的“更改收货地址”这个权限转移给了卖家,卖家可以直接修改买家在这笔交易中的收货地址。
这样处理,就避免了因为买家单方面的修改收货地址导致的交易纠纷。如果买家需要修改订单的收货地址,就要联系卖家,由卖家根据实际发货状态来判断是否能够更改地址,能够更改的话,则帮助买家修改这笔订单的收货地址。
而如果买家有修改订单地址的权限,就会出现一种情况:卖家实际已经发货,但是由于种种原因没有及时更新订单状态(实际上也没有什么好的办法能够及时更新这订单状态)。如果买家在这个空档修改了收货地址,那么最后的结果也只会是卖家发错地址却无法及时发现,买家到几天之后发现货物发送的目的地并不是自己最后修改的,这个时候对于买家、卖家、淘宝都是三输的局面。
用户体验虽然重要,但是首先要保证用户的利益。淘宝现在的做法,虽然给买家带来一些小麻烦,但是这样做实际上对于买家、卖家都是最好的方式。
同时更改该订单的状态为已发货
等等。甚至可能确认收货这个功能也可以不必保留了,只需要增强售后环节的处理。当然这些都只是目前的幻想而已,真正想说的是,淘宝现在的做法,确实只是因为物流的非闭环导致的妥协而已。匿名回答于2019-06-07 00:59:38
会发货的,修改你取消代表你没修改,确认代表修改完成,所以不用担心
匿名回答于2019-08-30 02:28:08