答。12345是电话，通过电话告知诉求。而信访则是到信访部门面仿告知诉求
匿名回答于2021-04-05 20:25:31
不一样,12345可以包括信访内容,也包括其他很多问题的反映,但信访就是专门的部门。 12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。
匿名回答于2022-04-14 09:34:24
12345是政府向市民开通的网上信息反馈和投诉渠道，市民可以通过拨打12345投诉电话回馈和反映问题，接话员在接到12345投诉电话后会根据所反映的问题交给相应的政府职能部门去处理。
信访则是政府向市民开放的以书面或者线下反映问题的渠道。
匿名回答于2022-04-14 22:05:09
答，12345是市长热线电话，信访是公民有诉求当面向政府反映问题 。
匿名回答于2022-04-15 08:54:10
基本是一样的。12345是网上信访和热线电话信访，足不出户可以的，是市长热线演变成的。
信访是大范围的，包括了12345政府热线电话，也可以通过走访，到县镇信访中心，村级诉求中心去面访。还有网上信访大厅，可以留言访。总的来说，性质和目的是一样的。
匿名回答于2022-04-15 09:18:35
12345是市长公开电话，可以接受市民投诉。信访是一种渠道，政府有单独设立的信访部门，专门受理一些信访事件。12345与信访之间可以说是机制不同，设立的目的也不同，12345更多的是解决普惠的、涉及民生的问题，信访则解决的是个性化的需要辨别对错是非的问题。当然了，可能12345也有可能会接到信访事件，这样一般会被转交到信访部门去处理，结果向当事人反馈。
匿名回答于2022-04-14 23:41:14
12345是市民服务热线，是电话信访的一种方式。信访则是一个大的范畴，包括人民群众到相关部门的信访接待大厅的当面信访，网上信访以及电话信访。
当人民百姓遇到不公平的事情，自身理由充足但又说理无门，可以采取正当的信访渠道解决问题。
匿名回答于2022-04-15 01:54:40
