业务指标是对业务进行精细化分类后，可针对某一具体事物或行为进行量化描述的数值。常见的业务指标有访客数，订单量，销售额等。
业务指标具备以下三个核心特征：
a.可描述：每一个指标与现实中的业务是一一对应的，因此指标应当能够在现实业务中找到实际的对应事物进行描述，如访客数对应的是现实里访APP的用户ID，销售额对应的是入账金额等。
b.可衡量：业务指标是数据化的指标，应当是具体的可供衡量的数字。像访客数量是业务指标，但访客心情，访客性别就不是业务指标。
c.体系化：业务指标应当根据业务的流程，或分类，形成体系化，可拆解的指标。
关于体系化指标，可以参考AARRR模型，从用户生命周期的五个阶段去构建一个指标体系，也可以参考人，货，行为，推广的分类，从对应实体的差异来构建指标体系。
关于指标的拆解，电商里常用的拆解有销售额=访客数*支付转化率*客单价。通过体系化的指标，可以在全局中快速定位问题，通过指标的拆解，可以快速发现问题的原因。
匿名回答于2021-08-05 05:48:23
