产品质量特性是指构成产品质量的一切外在的特征和内在的特性，所有这些外在特征和内在特性的各方面总和构成产品的“适用性”，即产品在使用过程中成功地满足顾客目标的程度。产品质量特性可概括为产品性能、寿命、可靠性、安全性和经济性等方面。
匿名回答于2021-02-06 09:46:26
