销售问题一：衣服怎么没有吊牌呀？都没有厂家包装，是不是旧货？
话术：我们销售的是厂家品牌尾货，一般品牌商家为了维护品牌形象和市场定位，不会允许价格高的产品低价流入市场，如果这样，正价销售就会受到影响，所以一都会做剪标处理，这样可以清理库存又防止正价产品受到影响，所以您不要担心，旧货是不会有整单的东西销售的，来，给您介绍下衣服的质量款式，打消顾客顾虑认真解答剪标问题，随即为客户介绍产品的质量和款式，做到实话实说，不要误导，帮助顾客了解产品，而不是强推销。
销售问题二：怎么这么贵便宜点啦！
话术：我们做甩货，清货，大清仓，大减价，就是清货，价格已经最低，这个价位不用我说您也感觉的到有多实惠，在我们甩货这里讲几块不满意，回头去商场多花几十块，您感觉哪个划算呢？您在我店铺这里讲价格感觉贵回头去正价商店买多花很多您感觉哪个更优惠呢？注意:了解当地批发市场服装价格，做到物美价廉心里有底气，不可以欺骗顾客，顾客后期市场转发现并不便宜有受骗感觉，便不会有二次回头机会。还有，定完的价格不要变，不讲价不还价，可以把价格定到最低，但是，不要讲价。
销售问题三：这个款式太花哨了，年纪大穿不了。
话术：衣服款式新鲜才会显得人年轻有精神呀！就是因为年纪大我们才要把自己收拾的更年轻，来～您可以试穿一下，不满意我们还有其他款式呢，不买没关系，您随便试，这次没有喜欢的，下次可以再来光顾，耐心介绍，帮助参谋，不买也不要给脸色，热情周到会建立起来良好的销售关系，不强买不强卖。
销售问题四：颜色太浅了，不耐脏啊！
话术：这个要看衣服和款式的性价比啦！虽然它颜色浅，但是给您带来的直观感觉非常好哦，样子款式穿上都不错，价格也便宜，如果只是不耐脏就放弃让自己美丽的机会多冤枉啊！况且浅色的衣服可以作为健身的好办法，勤洗多劳动，瞧～健身都不用去健身房，穿的美丽劳动光荣！适当的玩笑可以拉近顾客的心里距离，说出衣服的物超所值的卖点。
销售问题五：款式太老气了。
话术：来来来，不买没关系，多多了解这件衣服的款式哦，虽然它款式不夸张，但是一般衣服简单大方的款式才凸显气质，我们买衣服要看自己是否适合，而不要只关注款式是否够夸张，您的气质完全可以让普通的衣服穿出来味道，给您一件试试不买没关系的。适度赞美顾客，但要发自内心，观看顾客的体态气质，顾问式销售帮助顾客选择衣
匿名回答于2021-12-24 06:23:52
