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乘务员怎么搀扶盲人旅客?

盲人分全盲和弱视,所以提供引导或者服务的时候有所差别。

全盲,大部分肉眼可分别,所以当提出帮助请求的时候无需质疑。引导行走的时候,切忌不要在盲人身后采取搀扶或者推行。工作人员可以让盲人握住自己的腕部或肘部,如果感觉不是的话,工作人员可以握持住盲人的腕部,走在左前或者右前方大约办个身位做引导,行走狭窄过道,可以把前臂反背到腰部走在盲人身前。指引方位时请使用前后左右,不要用这里那里;这边那边。传递物品请放到手里或手边。

匿名回答于2021-08-12 02:48:58


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