1、什么是观察？
非暴力沟通的第一个要素是观察。我们仔细观察（看到的，听到的）正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。
观察是要客观的看待事情本身，用客观的语言的陈述，你所看到、了解到的全部事实。
既我们要陈述我们所观察到的全部事实，而不是评论。
观察的作用：有了观察，我们就知道在谈什么事，后面的感受、需要和请求就可以理解了。
2、什么是感受？
我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。
观察到的事物引发我们的感受，而不是想法和判断。
匿名回答于2021-07-12 02:10:40
