出现上述情况的原因及解决方法：
1、是用户在QQ的摄像头设置里面没设置对。用户需要打开QQ对相机的访问权限，设置方法：打开手机设置页面，点击“隐私”，进入后找到“相机”，点击进入，打开QQ的访问权限即可；
2、如果不行，用户可以尝试关机，重启手机看看能否解决；
3、需要恢复出厂设置，打开设置页面后，点击“通用”，然后选择“还原”，进入后“还原所有设置”。
匿名回答于2019-10-31 06:03:29
