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宽带业务洽谈技巧?

以下是一些宽带销售的技巧和话术:


1. 先了解客户需求,再针对性推荐产品。在与客户交流时,可以通过询问问题了解客户对网络的需求,比如需要使用网络来干什么、有多少人同时上网等,然后根据客户需求推荐相应的产品。


2. 强调产品的优势和特点。在向客户介绍产品时,可以强调产品的优势和特点,比如网速快、延迟低、网络稳定等特点,让客户感受到产品的价值。


3. 建立客户信任。在与客户交流时,要尊重客户,不要夸大产品优势,也不要故意误导客户。要以真诚和客观的态度向客户介绍产品,建立良好的信任关系。


4. 提供优惠和促销活动。宽带销售可以设置一些优惠和促销活动,比如首月免费、赠送路由器、送话费等,吸引客户购买产品。


5. 留下客户联系方式并进行跟踪。在与客户交流之后,可以留下客户的联系方式,并及时跟踪客户的反馈和需求,提供后续服务和支持。


以上是一些宽带销售的技巧和话术,但需要注意的是,销售过程要以客户需求为出发点,以真诚和客观的态度向客户介绍产品,不要做出夸张、虚假的宣传。

匿名回答于2023-09-16 04:55:51


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