一、服务因素：
1.客服服务质量
ü 客服服务示范标准化。
ü 客服服务是否具有技巧性。
ü 投诉响应是否及时有效。
2.公司的服务流程
ü 是否能够保证用户最快选择到自己的商品。
ü 支付方式是否多样化。
ü 物流是否最快最安全。
匿名回答于2023-09-18 06:37:45
