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拣货时发生缺货怎么办?

1.保持电商页面的正常运行


如果某件商品出现缺货现象,你不需要将该商品下架,在该商品页面注明缺货状态即可。



2.解释缺货的原因


部分商品的缺货可能是因为季节原因导致的,那么我们需要向客户说明具体情况。比如在电商网站上备注好缺货通知,“该产品是春季限定产品,只于3月到5月提供”。



3.告知大概到货日期


如果电商网站允许的话,你可以开通商品的预售功能,在告知大概到货日期的情况下,让消费者提前下单,减少客户流失。同时写清楚运送政策,让客户更加放心

匿名回答于2023-09-19 03:39:17


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