1、如果不能够正常打印，可能墨盒坏了。更换新墨盒。
2、先把黑色墨盒拿出来，彩盒放打印机里，观察闪不闪，如不闪就是黑色墨盒坏，更换新的黑墨盒；如果还闪的话，反之把彩色墨盒拿出来。
3、黑盒放打印机里，观察闪不闪，如不闪就是彩色墨盒坏，更换新的彩墨盒。一般这样就能解决问题。
4、如果还是不行，建议直接拨打售后电话或者去惠普网上贴心服务输入型号找寻答案。
匿名回答于2024-05-13 17:05:05
