2.肯定——认识到客户需求的重要性。
3.询问——理清客户要求中的具体细节，并为其他可能性创建空间——客户所提的要求可能不是最佳解决方案。
4.提出顾虑——以非对抗方式提出你对项目的一些主要担忧。
5.替代方案——提供其他的选择方案，这些方案需要把你在前面几步中所了解到的内容考虑进去，并结合你的经验和专业技能。
匿名回答于2024-05-14 23:44:32
