2、解决方案:
建议您重启手机,下拉通知面板,长按移动数据进入移动网络界面,打开启用 4G(部分移动定制机型没有4G开关,系统默认开启4G),确保手机的4G开关开启。
在移动网络界面,点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置。
设置中搜索并进入“还原网络设置”,将该SIM卡的网络设置还原。(注:该步骤会使手机之前连接过的WiFi账号和密码被清除,可使用云服务进行备份。)
如果经过上述步骤依然没有4G信号,建议您进行对比测试:
将别人同一运营商的4G卡插到您手机上看是否有4G信号,如果有4G,建议您联系运营商看是否SIM问题;
将您的卡放在其它手机,如果也不能正常使用4G网络,请咨询运营商;
若您的卡在其它手机可以正常使用4G,且其他人的卡在您手机上也没有4G信号,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
匿名回答于2024-05-10 09:11:43
匿名回答于2024-04-30 19:23:02
匿名回答于2024-05-01 01:30:11
1、手机处于手机不支持的4G网络频段或是处于4G网络未覆盖地区。这个时候应该离开该地区看看手机的4G信号是否得到恢复,如果恢复则说明该地段4G信号未覆盖或网络信号不稳定。
2、手机关闭4G功能或是您的手机已经欠费。这个时候您可以查询手机是否欠费和查看4G开关是否打开。如果手机并没有欠费或者网络正常打开则可能是手机硬件问题
匿名回答于2024-05-01 15:14:22