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专柜买的新包有划痕正常吗？

专柜买的新包有划痕不正常，可以找商家进行免费更换。

在购买商品时如果未告知是特价商品，不退不换，出现质量问题时都可以免费更换的。

匿名回答于2024-05-29 00:32:09

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