1、长按电源按键重启手机试下；
2、恢复出厂设置试下；
3、如恢复出厂设置还解决不了问题,只能是直接送售后进行全面检测保修处理。恢复出厂设置步骤如下：1.首先进入手机的设置(Settings)中，选择恢复出厂设置，点击重置手机即可。2.在Recovery模式下选择Wipe date即可，手机关机情况下先按下电源键，然后马上同时按下音量下键+音量上键不要松手，过一会就会进入recovery了，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定；3、进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipe data/factory reset】这一项就可以；
4、选择【wipe data/factory reset】，然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】即可；
5、然后重新重新再选择【reboot system now】，按开机键确认后启动手机就可以了。
匿名回答于2024-06-01 23:09:35
