你好！ 建议你可以先登录当地教育考试院网站查询一下 出现这种情况有2种原因 ：
1、系统出现问题
2、可能之前不小心点击网站已经注册了 如果是已经注册的话 ，可以在当地教育考试院网站自学考试一栏上 输入身份证号查询 。每个省份的查询方式可能不太一样 例如河南省 ：进入河南招生考试信息网 --点击自学考试 --右上角自考服务平台页面 -查询准考证号 -输入身份证号和姓名 如果是已经注册过的学生就会有 ：XX同学 ，您的准考证号是 XXX 。 所以具体需要登录网站页面详细查询一下 。 以上属于个人见解 ，希望可以帮到你哦
匿名回答于2020-03-19 20:39:04
