未持有电梯作业资格证的物业保安人员、门卫或电工等人员是不能实施电梯困人救援的。近几年，发生多起因为保安人员在电梯不平层区域打开电梯层门，让被困人员跳出电梯，发生被困人员坠入井道身亡的事故。也发生多起保安人员使用电梯三角钥匙打开电梯层门，搜索和救援被困人员时，保安人员因为重心不稳，坠入井道身亡事故。这些事故反映了物业管理公司在电梯困人情况下救援预案的安全培训不足，也反映对电梯三角钥匙管理不严的问题。
发现电梯困人的外围普通人员也不能实施救援，救援需要专业知识，因为普通人员不懂电梯安全常识，如果见义勇为，往往适得其反，最好方式是抓紧联系电梯的管理人员。
匿名回答于2021-02-14 17:31:37
电梯困人，没操作证，知道怎么救援吗？
知道可救援。象我已老了，没证。但会救，一般人不懂电梯千万别乱救。救援步骤先要到机房关电。再确定停的位置。再通过井道，或五方通话，联系上被关人员，确实解救方案，与被关人沟通，然后实施救援，少一环就会出现问题，所以一般人是不要乱救援，能安慰就很好的举动。
匿名回答于2021-04-21 22:42:30
