12345市民热线有用。
12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345服务热线用于
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
匿名回答于2021-09-06 05:46:12
12345市民热线西安有用的，这个市民热线电话当然有用啦。 不管是你在日常生活当中的水管和家电修理，还是办什么事情，遇到工作人员的刁难，都可以打这个电话。 工作人员会给予帮助的。
受理≠办理，回复≠办理，这是人们对此类热线吐槽之处，但“12345”不一样，2020年，热线累计受理来电429万件，按期办结率达99.1%。
匿名回答于2022-02-03 02:23:46
