应该立即联系客服说明情况，申请退款。如果收到物品是坏的就不要使用了，可以要求商家重新发货或退款。
匿名回答于2021-01-05 02:07:32
抖音买的东西收到，坏的身是因为不是故意的，因为在不同的地方发货的时间比较长一点，或者是短一点，这个我们不可能怪商家，如果你在抖音里买的东西实在是坏的话，你可以商量商家一起讨论，然后呢，商家给你重新发货，不想退的话，你可以换货
匿名回答于2022-04-27 00:56:40
首先收到产品有质量问题的，你需要先把质量问题的图片拍照下来，然后打开你的抖音账号找到你的订单，在订单的右下角有一个联系客服，你点击联系客服，把收到的产品质量问题的图片发给客服，让他们给你处理，看下是补差价还是退换货，他们核实好会提供解决的方案给你的，你按自己的需要来给他说，他们会给你处理好的
匿名回答于2022-07-01 00:42:12
