直接进入平台投诉流程，根据商品价值你可以自行决定是否报案。
1.有可能你确认收货之后会被系统自动覆盖配送信息，你可以和配送方进行确认是否还有商品未配送或者已经送至门卫之类的存管处你没有查看。
2.如配送方咬定已经送货，你需要获知配送信息如时间，寻找收货点监控视频进行验证。
3.收获需要签字，配送方不能提供有效收货凭证你也是占理的。京东自营我感觉不会出现该类情况吧，一般都是送达后系统确认收货，不需要手动确认。再者第三方配送主动收货我记得会进入第二次密码验证 像你这种一般这种情况很少发生，你不能提供有效证明 可能会被认为是诈骗行为。关于监控视频这些保存时间一般是七天，你要尽快处理。
匿名回答于2019-09-21 16:03:15
